Wann sind die üblichen Check-In- und Check-Out-Zeiten?
Check-In: ab 14 Uhr
Check-Out: bis 12 Uhr
Kann ich auch außerhalb dieser Zeiten auschecken?
Ja. Bei besonderen Bedürfnissen wenden Sie sich bitte in jedem Fall an unser Personal, das Ihnen jederzeit gerne weiterhilft.
Ist es möglich, eine Wiege/ein Kinderbett auf das Zimmer zu bekommen?
Ja. Kinder bis einschließlich 3 Jahre zahlen nichts für die Übernachtung in einem verfügbaren Kinderbett.
Haben Sie Nichtraucherzimmer?
Ja. Es gibt sowohl Raucher- als auch Nichtraucherzimmer. Sie können Ihre Vorliebe bei der Online-Buchung angeben.
Gibt es Regeln für Haustiere?
Kleine Haustiere dürfen auf Anfrage mitgebracht werden (max 10 kg). Es wird ein Aufpreis von 15 Euro für die Endreinigung verlangt.
Wie sind die allgemeinen Bedingungen für Buchungsstornierungen?
Alle direkt auf der Website des Hotels vorgenommenen Buchungen können kostenlos storniert werden, wenn die Gäste die Stornierung bis spätestens 16.00 Uhr am Tag vor dem Anreisedatum mitteilen. Danach wird bei Stornierung der Preis der ersten gebuchten Nacht fällig. Diese Konditionen gelten nicht für Sonderangebote und auch nicht für Buchungen, die über Vermittler erfolgen (Reisebüros, Reiseveranstalter usw.).
Gelten für die Stornierung von Sonderangeboten andere Regeln?
Ja, Buchungen, für die unsere Frühbucher-Sonderangebote in Anspruch genommen werden, können weder geändert noch erstattet werden. Sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist, wird der Gesamtbetrag direkt von der für die Online-Buchung verwendeten Kreditkarte abgebucht. Für alle anderen Buchungen von Sonderangeboten wird hingegen auf die allgemeinen Buchungsstornierungsbedingungen verwiesen.
Wie hoch ist die Gästetaxe?
Die Stadt Venedig hat am 24. August 2011 die Gästetaxe eingeführt. Der Höchstbetrag dieser Taxe beträgt für 4-Sterne-Hotels in der Altstadt von Venedig 4,50 Euro pro Person und pro Nacht und wird nur für die ersten 5 Aufenthaltstage fällig. Die Taxe wird direkt an der Hotelrezeption gezahlt, und der gesamte Betrag wird an die Stadtverwaltung abgeführt und betrifft in keinster Weise die Zahlung der Hotelleistungen.
Kinder unter 10 Jahren sind von der Zahlung befreit. Für Jugendliche von 10 bis 15 Jahren gilt eine Ermäßigung von 50 %.